1月6日，蓝兔汽车为响应直播举办了首届吐槽大会“你说的都对”，对蓝兔用户通过吐槽大会提出的680条建议进行了反馈。同时正式公布了蓝兔免费标准版8155芯片免费更换方案和蓝兔造梦者免费升级快充方案。什什什什什什什什什什什什什什什什什什什什什什什什什20
12月29日-1月3日，路途在官方社区发起用户见面会，邀请用户对路途的用车体验提出意见和建议。最终，活动共收集到680条反馈，如车机卡顿、车钥匙不好看、商城新慢等。，涵盖产品、销售、服务、品牌、运营等。蓝兔已经回复了91%的用户建议，并将按计划继续跟踪和推动问题的解决。本次活动获得了大多数用户的好评，是蓝兔践行“用户导向型科技企业”理念，坚持以用户为中心的又一次成功实践。
路途汽车CEO房鹿表示，“路途品牌创立的初心，就是要打造一个以用户为导向的科技企业。我们一直在思考和探索，如何真正以用户为导向，打造蓝兔的产品和服务。我们也采取了很多措施去接触和沟通用户，到目前为止收获很大。同时，蓝兔还提出为客户不断优化现有工作。2023年，我们将更加注重用户体验，关注用户体验，积极响应用户反馈，加快服务网络建设，不断与用户朋友共创、共享、共成长。”
作为植根于传统车企的造车新势力，蓝兔致力于塑造独特的用户体验标签。为此，蓝兔推出全球测试同行，在产品研发阶段邀请用户提出建议；我们将与用户一起挑战俄国-梁博的无人区和6万公里长的测试，以检验蓝兔产品的实力。同时，蓝兔还建立各种渠道长期收集用户反馈，并根据用户反馈不断优化产品和服务。比如，蓝兔邀请用户参加蓝兔之夜，举办蓝兔免费上市一周年暨“免费探索”用户打造交流会，面对面听取用户反馈；在2022年10月结束的蓝兔用户“回家”活动中，蓝兔收集了163个问题，其中52%已经解决。比如用户反馈较多的车辆设置记忆功能，通过OTA 2.0进行了更新。
蓝兔宣布了两个免费升级方案:8155芯片和梦想家快充。
蓝兔宣布，自1月6日起，已购买蓝兔免费标准版但尚未升级8155芯片的车主，以及准备购买蓝兔免费标准版的用户，可在蓝兔官方APP以0.1元或1积分的形式兑换搭载8155芯片的无忧包，并预约安装；对于之前付费升级8155芯片的老用户，蓝兔会将费用以积分的形式返还给用户。
作为目前最强大的汽车级智能驾驶舱芯片，更换8155芯片后，蓝兔自由侠的汽车性能提升3倍，功耗仅为之前的1/4；更换后，用车流畅顺滑，导航、语音等交互功能响应迅速，使蓝兔自由行的用车体验达到行业一流水平。
不仅路途免费的用户获得了免费权益，此前在追光发布会上作为彩蛋公布的路途造梦者快充免费升级方案也在直播中得到进一步的阐释。La Dreamer低碳版快充套装已于12月15日在La Dreamer官方店上线，La Dreamer将根据用户下单情况安排陆续升级到店。预计安装将于1月初开始，供用户使用。
关于蓝鸟
蓝兔是一家高端智能电动汽车科技公司，成立于2018年。作为中国“造车新势力”，蓝兔整合东风公司53年造车技术和优势资源，构建以用户为中心的创新商业模式，致力于成为“中国高端电动汽车的引领者”。蓝兔以“让汽车驱动梦想，赋能美好生活”为品牌使命，为当代社会的新中坚力量创造具有现代风格的美好生活。
2021年6月，路途首款车型路途自由行正式上市，同年8月交付，用户覆盖全国300多个城市。第二款车型“蓝兔梦想家”定位为“电动豪华旗舰MPV”，拥有17项首创MPV技术，21项同级领先技术。凭借舒适空间、舒适豪华、温馨科技、全球安全、极致性能等领先优势，蓝兔梦想家引领全球MPV进入电动低碳出行新时代，树立电动豪华MPV新标准。蓝兔梦想家于5月7日正式上市，7月16日交付。
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